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888贵宾会下载:更好地为老年人出行提供便利

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与此同时,滴滴于1月22日在全国范围内推出“滴滴资深”微信小程序。用户可以在小程序中设置10个常用地址,如超市、学校、儿童地址和医院。老年人只需选择常用地址即可实现“一键叫车”。目前,小程序“一键叫车”可以支持呼叫滴滴快车。

400老年出租车热线是由滴滴客户服务“老年呼叫组”专门连接的。当老年人有出行需求时,可以直接拨打4006881700或者点击“滴滴高级版”小程序中的“叫车”按钮,通知客服自己的出发地和目的地,客服会立即帮助老年用户代叫车。目前,400老年出租车热线可以支持呼叫接入该平台的出租车,即快速新型出租车。未来,“叫车”将覆盖更多的模式和服务。

呼叫成功后,平台会向老年用户发送短信,提示车辆预计到达时间、车牌号等信息;车辆到达后,再次通过短信通知用户,并提供司机的联系方式(虚拟电话),如有必要,老年人可以直接通过电话与司机沟通;旅行结束后,他们可以用现金或扫描二维码支付。

同时,滴滴将积极与交通运输部及地方主管部门沟通,尽快开通交通运输部95128老年热线电话,为95128落地提供支持。未来,滴滴将继续完善产品和服务,探索为老年人提供优先订单、在滴滴出行App中为老年出租车设立专属入口等功能,更好地为老年人出行提供便利。

未来,滴滴将继续团结社区各界,帮助老年人等老年组织帮助老年人更好地融入数字生活,并继续收集老年人的反馈。滴滴将继续通过高效易用的产品,为更多的人提供更温暖的服务,让老年人出行更方便、更温暖、更幸福。


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